Gut zu wissen

Stornobedingungen, Zahlungsmöglichkeiten, Zusatzkosten, Abzüge

Allgemeine Stornobedingungen

Auszug Allgemeine Geschäfts-Bedingungen:
Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)
Grundsätzlich steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu, dennoch räumen wir folgende Stornobedingungen ein:

5.10. Eine Stornierung der Buchung von Seiten des Buchungskunden ist in schriftlicher Form, an uns gerichtet, möglich.
5.11. Bis spätestens 30 Tage vor dem Anreisetag können Sie ohne Angaben eines Grundes und ohne jeglichen, wie auch immer gearteten Vertragsstrafen oder gegenseitigen Ansprüchen von der getätigten Buchung zurücktreten.
5.12. Außerhalb des in 5.11. festgelegten Zeitraums kann der Buchungskunde die Buchung stornieren, wobei folgende Stornogebühren anfallen:
  • - bis 15 Tage vor Anreisedatum 30% des Gesamtbetrages
  • - bis 8 Tage vor Anreisedatum 60% des Gesamtbetrages
  • - innerhalb 8 Tage vor Anreisedatum und bei Nichterscheinen des Buchungskunden 70% des Gesamtbetrages.
5.13. Im Falle einer Stornierung der Buchung laut Art. 5.11. überweist der Anbieter das Angeld an den Buchungskunden zurück, soweit dieser laut Art. 5.11. Anspruch darauf hat.
5.14. Im Falle einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreisedatum ist der Anbieter ermächtigt die restlichen 30% bzw. 40% der noch ausständigen Stornogebühren beim Buchungskunden einzufordern.

Reiseabbruch: Die nicht genutzten Tage des Reisearrangements werden in Rechnung gestellt.



Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

CHECK IN - OUT

Das Zimmer ist am Anreisetag ab spätestens 15 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir um die Freigabe bis um 10:30 Uhr.

Zusatz zum Aufenthaltsvertrag

Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol AltoAdige Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seinesAufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.
  • Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalbdes Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche proTourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen findenSie unter: suedtirol-guestpass.info
  • Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortiumwelches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden vondem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info

Angeldzahlung

Bei erfolgter Buchung erhalten sie dann eine Buchungsbestätigung mit der Anweisung ein Angeld zu überweisen (20% des gebuchten Zimmerpreises).
Genaue Höhe des Betrages und die Bankdaten teilen wir Ihnen im Bestätigungsschreiben mit.

Hunde

Hunde sind bei uns nur auf Anfrage und gegen Aufpreis gestattet. Wir bitten um Verständnis, dass einige Zimmertypen mit Hunden nicht buchbar sind.
Der Zutritt zu den Speiseräumen ist Hunden während der Essenzeiten nicht erlaubt. Sollte es schwer möglich sein, den Hund ohne Probleme während des Essens am Zimmer zu belassen, können wir es aber einrichten, dass Sie Ihren Liebling zum Essen mitnehmen können, dann allerdings in einem anderen dafür vorgesehenen Speiseraum.
Des Weiteren gilt absolutes Hundeverbot für den Schwimmbad- sowie Wellnessbereich.
Bitte beachten Sie, dass Hunde in unseren Hotelbetten absolut tabu sind, bitte nehmen Sie für Ihren Liebling eine eigene Schlafgelegenheit sowie bei bedarf eigene Handtücher mit. Wir bitten um Verständnis, dass für Schäden im Zimmer oder andernorts gehaftet werden muss.




Übernachtung mit Frühstück

Für die abgemeldeten Abendessen (innerhalb 11:00) , oder bei einem Arrangement nur mit Frühstück, werden vom Halbpensionspreis 10,00 € pro Person und Tag abgezogen.

Barzahlung


Bitte beachten Sie, dass aufgrund der neusten Spar-und Geldwäschebestimmungen, eine Barzahlung bis 4.999,00 € möglich ist, der Rest muss mit Kreditkarte oder EC-Karte oder Banküberweisung beglichen werden.

Für Barzahlungen gewähren wir 2% Rabatt auf die Zahlungssumme.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Rechnung bei Abreise wie folgt bezahlen:
  • Barzahlungen sind nur mehr bis 4.999,00 € möglich
  • Mit folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, EC-Card, Debit Karten (Maestro, V-Pay)
  • Banküberweisung mind. 2 Bankarbeitstage vor Abreise. (wird in diesem Falle als Angeld verbucht und bei Abreise abgerechnet)
N.B. es können leider keine Schecks mehr angenommen werden.

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